Trocas e Frete
Troca e devolução
A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.
Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso SAC que nós o auxiliaremos.
Para que o produto seja trocado, deverá ser encaminhado na embalagem original, sem qualquer indício de uso e sem violação do lacre original do fabricante. Devendo vir acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.
Quando vai chegar meu pedido?
Para calcular quando seu pedido irá chegar você deve olhar o prazo de entrega na página do produto que você comprou.
Por exemplo, se está escrito que o prazo de entrega é de 2 dias úteis isto significa que após o pagamento ter sido efetuado seu pedido chegará no seu endereço em um período máximo de 2 dias úteis.
Quando você paga por cartão de crédito o seu pagamento é imediato, assim o prazo de entrega começa a ser contado apartir do momento que você efetuou a transação.
Ao emitir o boleto bancário você deve efetuar o pagamento em um banco ou pelo Internet banking de seu banco. Assim o banco irá nos notificar sobre o seu pagamento de um a dois dias úteis após ele ter sido efetuado. A partir do momento que formos notificados pelo banco sobre seu pagamento o prazo de entrega deverá começar a ser contado.
Mas e se o meu pedido inclui mais de um item e eles tiverem prazos de entrega diferentes?
Você deve considerar o maior prazo de entrega de seu pedido. Isto acontece porque pedidos de mais de um item são segurados até que todos eles estejam juntos para a entrega. (Por exemplo, se você pedir dois itens com prazo de entrega de 4 dias úteis e um item com prazo de entrega de 7 dias úteis, seu pedido chegará no seu endereço em um período máximo de 7 dias úteis.)
Valor do frete
Isto é fácil. Basta você colocar todos os produtos e suas respectivas quantidades no seu carrinho de compra e depois, nele mesmo, escolher o estado para onde seu pedido será encaminhado e apertar o botão azul “calcular” ao lado desta opção. Assim seu frete será calculado automaticamente.
A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.
Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso SAC que nós o auxiliaremos.
Para que o produto seja trocado, deverá ser encaminhado na embalagem original, sem qualquer indício de uso e sem violação do lacre original do fabricante. Devendo vir acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.
Quando vai chegar meu pedido?
Para calcular quando seu pedido irá chegar você deve olhar o prazo de entrega na página do produto que você comprou.
Por exemplo, se está escrito que o prazo de entrega é de 2 dias úteis isto significa que após o pagamento ter sido efetuado seu pedido chegará no seu endereço em um período máximo de 2 dias úteis.
Quando você paga por cartão de crédito o seu pagamento é imediato, assim o prazo de entrega começa a ser contado apartir do momento que você efetuou a transação.
Ao emitir o boleto bancário você deve efetuar o pagamento em um banco ou pelo Internet banking de seu banco. Assim o banco irá nos notificar sobre o seu pagamento de um a dois dias úteis após ele ter sido efetuado. A partir do momento que formos notificados pelo banco sobre seu pagamento o prazo de entrega deverá começar a ser contado.
Mas e se o meu pedido inclui mais de um item e eles tiverem prazos de entrega diferentes?
Você deve considerar o maior prazo de entrega de seu pedido. Isto acontece porque pedidos de mais de um item são segurados até que todos eles estejam juntos para a entrega. (Por exemplo, se você pedir dois itens com prazo de entrega de 4 dias úteis e um item com prazo de entrega de 7 dias úteis, seu pedido chegará no seu endereço em um período máximo de 7 dias úteis.)
Valor do frete
Isto é fácil. Basta você colocar todos os produtos e suas respectivas quantidades no seu carrinho de compra e depois, nele mesmo, escolher o estado para onde seu pedido será encaminhado e apertar o botão azul “calcular” ao lado desta opção. Assim seu frete será calculado automaticamente.
